Österreichische Unternehmen betrachten die hohen Energiekosten, die steigenden Geschäftskosten und den Fachkräftemangel als größte Risiken für ihr betriebliches Überleben. Vor allem Daten spielen eine wichtige Rolle, um mögliche Herausforderungen frühzeitig zu erkennen.
Auf der einen Seite sind Nutzer zunehmend zufrieden mit dem Angebot, zum anderen zeigt sich, dass unbefriedigende 5G-Konnektivitätserfahrungen an wichtigen Standorten die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden ihren Kommunikationsdienstanbieter wechseln, um das Dreifache erhöhen können.
Oft beschworen als Grundlage geschäftlichen Erfolgs sind freilich die Qualität des Produktes selbst, und des Service. Nicht zu unterschätzen, wie dieser Fall zeigte, sind aber auch Nutzungsbedingungen und damit gewonnenes oder verspieltes Vertrauen.
Eine Hürde auf dem Weg zu mehr Transparenz ist der Zugang zu den entsprechenden Daten.
Die Studie zeigt das Potenzial offener Daten, aber auch Herausforderungen bei der Wirkungsmessung: Österreich hat im Vergleich zum Vorjahr 13 Prozentpunkte an Reifegrad verloren.
Herausforderungen und wesentlich drängende Maßnahmen zur Etablierung eines nachhaltigen und zukunftsgerichteten Datenökosystems in Österreich werden innerhalb der Empfehlung des RFTE adressiert.
