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Verbesserte Kundenansprache durch KI

Large Language Modelle (LLM), wie das vieldiskutierte ChatGPT, sowie seine Nachfolger und Wettbewerber, bieten die Möglichkeit einer hochgradig automatisierten und zugleich hyperpersonalisierten Kundenansprache. In Chats können gut trainierte LLMs noch individueller auf den Kunden eingehen, Bedürfnisse verstehen, Aktionen veranlassen und Erkenntnisse in den sogenannten „Golden Record“ zurückspielen.

Prämien weiterhin beliebtester Benefit

Prämien liegen auf Platz eins der beliebtesten Zusatzangebote an Mitarbeitende – gefolgt vom Fahrtkostenzuschuss, den 82 Prozent der befragten Arbeitnehmerinnen als ansprechenden Benefit betrachten und der Betrieblichen Altersvorsorge (81 Prozent). Damit sind in den Top 3 ausschließlich monetäre Benefits vertreten.

Verschlechterung des Zahlungsverhalten erwartet

Aktuell wird in Österreich jede sechste Rechnung zu spät bezahlt. Trotz anhaltender wirtschaftlicher Turbulenzen bleibt die Zahlungsmoral damit im Vergleich zum Vorjahr stabil. Doch wie die Ergebnisse der aktuellen Austrian-Business-Check-Umfrage zeigen, dürfte es sich dabei um die Ruhe vor dem Sturm handeln.

Extremwettereignisse führen zu Milliardenverlusten

Extremwettereignisse, die durch den Klimawandel bedingt sind, verursachen weltweit jährliche Verluste in Milliardenhöhe wobei die tatsächlichen Kosten höchstwahrscheinlich unterschätzt werden. Etwa zwei Drittel dieser Verluste gehen auf den Verlust von Menschenleben zurück.

Wirtschaft in Europa steht unter Druck

Trotz ihrer bisherigen Resilienz gegenüber den ökonomischen Folgen von Russlands Krieg gegen die Ukraine geraten die Volkswirtschaften Mittel-, Ost- und Südosteuropas zunehmend unter Druck. Das zeigt die neue Herbstprognose des Wiener Instituts für Internationale Wirtschaftsvergleiche (wiiw) für 23 Länder der Region.

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