Unternehmen verlieren zunehmend den Fokus auf ihre Kunden
Kundenzentrierung gilt als einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in der Wirtschaft, gerät jedoch in vielen Unternehmen zunehmend in den Hintergrund. I
Kundenzentrierung gilt als einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in der Wirtschaft, gerät jedoch in vielen Unternehmen zunehmend in den Hintergrund. I
Toxische oder unpassende Unternehmenskultur kann die Arbeit von Marketing, PR und Verkauf zunichte machen und sowohl Customer Experience als auch Customer Retention (Kundenbindung) beeinträchtigen. Wir haben deshalb den Spezialisten Konrad Noé-Nordberg nachgefragt.