Unternehmenskultur beeinflusst Kundenbindung
Toxische oder unpassende Unternehmenskultur kann die Arbeit von Marketing, PR und Verkauf zunichte machen und sowohl Customer Experience als auch Customer Retention (Kundenbindung) beeinträchtigen. Wir haben deshalb den Spezialisten Konrad Noé-Nordberg nachgefragt.
